Socialice mantiene una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil (CSAE) y frente a cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM). La protección de las personas menores es una prioridad absoluta. Estas normas explican nuestro compromiso, cómo puedes denunciar y cómo actuamos.
1. Nuestro compromiso
Prohibimos de forma terminante cualquier contenido o conducta relacionados con el abuso o la explotación sexual de personas menores, incluyendo el material de abuso sexual infantil (CSAM), el acoso con fines sexuales (grooming), la captación, la sextorsión y cualquier forma de sexualización de menores.
El incumplimiento de estas normas conlleva la retirada inmediata del contenido, la expulsión permanente de la cuenta y, cuando proceda, la denuncia a las autoridades competentes.
2. Conductas prohibidas
Está absolutamente prohibido: compartir, solicitar o producir CSAM; contactar a una persona menor con fines sexuales; solicitar o enviar imágenes de desnudez o de carácter sexual a una persona menor; mantener conversaciones sexuales con menores; y cualquier intento de coaccionar, chantajear o manipular a una persona menor.
3. Medidas de prevención
Edad mínima: el uso está permitido a partir de los 14 años; no permitimos el registro de menores de esa edad.
Separación estricta: las personas menores y adultas se mantienen en espacios completamente separados —cuentas, chats, planes y comunidades segmentados por grupo de edad— y no interactúan entre sí de ninguna forma.
Moderación de imágenes: las imágenes que se envían en chats, planes y comunidades se analizan automáticamente para detectar contenido sexual o inapropiado, que se oculta de inmediato pendiente de revisión.
4. Cómo denunciar
Si ves contenido o una conducta que ponga en riesgo a una persona menor, denúncialo de inmediato desde la propia app: en cualquier perfil, mensaje, plan o comunidad encontrarás la opción de denunciar, con el motivo "Seguridad de un menor".
También puedes escribirnos directamente a nuestro punto de contacto de seguridad infantil: socialice.soporte@gmail.com.
Si una persona menor está en peligro inmediato, contacta sin demora con los servicios de emergencia de tu país (en España, el 112).
5. Cómo actuamos
El contenido denunciado por motivos de seguridad de menores se oculta automáticamente mientras se revisa, sin esperar a acumular más denuncias.
Revisamos estas denuncias con la máxima prioridad. Si se confirma una infracción, retiramos el contenido, expulsamos de forma permanente a la cuenta responsable y conservamos la información necesaria como prueba.
Cuando exista un indicio de abuso o explotación sexual infantil, lo comunicamos a las autoridades competentes y cooperamos con ellas conforme a la legislación aplicable.
6. Cumplimiento legal
Cumplimos la legislación aplicable en materia de protección de la infancia y de lucha contra el abuso y la explotación sexual infantil, y colaboramos con las autoridades y organizaciones competentes en este ámbito.
7. Punto de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la seguridad infantil o para comunicar un caso de CSAE, escríbenos a socialice.soporte@gmail.com.